Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Тамбова в 1 квартале 2017 года

В I квартале 2017 года в администрации города зарегистрировано 1570 письменных и устных обращений граждан, общественных объединений граждан (в том числе юридических лиц), в том числе: в форме электронного документа свои обращения в администрацию города направили 184 человека, на личный прием к руководителям администрации города обратилось 96 человек. Количество обращений в сравнении с 2016 годом сократилось на 132 ед.

Месяц	2016 год	2017 год	Процент снижения/роста
Январь	518	420	-19%
Февраль	518	417	-19,5%
Март	666	733	+10%
Итого:	1702	1570	- 7,8%

Отмечается снижение доли обращений граждан по вопросам раздела «Государство, общество, политика», «Социальная сфера», «Оборона, безопасность, законность» типового общероссийского классификатора обращений граждан.

В раздел «Социальная сфера» граждане обращались по вопросам опеки и попечительства, предоставления места в детских дошкольных воспитательных учреждениях, трудоустройства и трудовых отношений, деятельности общеобразовательных учреждений.

В раздел «Государство, общество, политика» обращения поступили по вопросам проведения митингов, собраний.

В разделе «Оборона, безопасность, законность» отражены обращения по вопросам регистрации по месту жительства и пребывания граждан, охраны общественного порядка в городе.

Рост доли обращений зафиксирован в разделах «Экономика», «Жилищно-коммунальная сфера».

Наиболее актуальным в обращениях граждан был раздел «Экономика» - 47% от всех обращений. Большинство вопросов в обращениях граждан касались благоустройства дворовых территорий, дорожного хозяйства, организации автостоянок и автопарковок, выделения земельных участков и землеустройства, размещения торговых точек.

В раздел «Жилищно-коммунальная сфера» (42%) поступили обращения по вопросам обеспечения граждан жилищем, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и оплате за них, уборке мусора, содержания общего имущества.  

Тематические разделы	количество		Снижение/ рост
	2017 год	2016 год
Государство, общество, политика: -Конституционный строй -Основы государственного управления -Гражданское право -Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий	57 31 25 1   -	182 109 58 13   2	-125
Социальная сфера: -Семья -Труд и занятость населения -Социальное обеспечение и социальное страхование -Образование. Наука. Культура -Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм	76 8 13 22 22 11	101 9 11 34 37 10	-25
Экономика: -Финансы -Хозяйственная деятельность -Природные ресурсы и охрана окружающей среды -Информация и информатизация	830 3 648 153 26	779 4 632 117 26	+51
Оборона, безопасность, законность: -Оборона -Безопасность и охрана правопорядка -Правосудие -Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат	56 4 50 2 -	65 6 50 4 5	-9
Жилищно-коммунальная сфера: -Жилищный фонд -Обеспечение граждан жилищем, пользование жилым фондом, социальные гарантии в жилищной сфере -Коммунальное хозяйство -Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)	753 30   187   484 52	718 23   190   450 55	+35
Всего вопросов:	1772	1845	-73

        Из общего количества рассмотренных в I квартале 2017 года обращений (1159) решено положительно – 301 обращение (19%), даны разъяснения по 1249 (80%) обращениям, не поддержано 9 обращений (1%).