Контрольный комитет

С 12 марта по 26 марта 2018 года организована работа традиционной «горячей линии». Получить консультацию можно по телефону: 8 (4752) 48-03-82, который функционирует ежедневно с 9:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней. Консультации оказываются как по тематике Всемирного дня прав потребителей, так и по другим интересующим потребителей вопросам.

Полезная информация потребителю

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом,
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО!!!!!

- потребовать замены на товар этой же марки (модели и артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели и артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками).

Образцы претензий для скачивания

Загрузить образцы