Управление дошкольного образования
Обращения граждан
Контактная информация | |||
---|---|---|---|
адрес | г. Тамбов, ул. Советская, 182 | ||
телефон | 8 (4752) 48 - 19 - 35 | ||
факс | 8 (4752) 48 - 22 - 08 | ||
post-udsho@cityadm.tambov.gov.ru | |||
График приёма граждан начальником управления дошкольного образования и его заместителями |
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в управление дошкольного образования, пожалуйста ознакомтесь с ниже следующей информацией. В разделе "Вопросы и ответы" Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Интернет - приемная
Порядок рассмотрения обращений граждан, оказания муниципальных услуг
1. Работа с обращениями граждан в управлении дошкольного образования осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок рассмотрения обращений граждан РФ.
2. Граждане РФ или их представители а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в государственные органы и, органы местного самоуправления и должностным лицам по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
3. В управление дошкольного образования можно обратиться по электронной почте, письменно, по телефону или устной форме при личной встрече с представителем управления.
4. Письменное обращение гражданина, должностного лица должно содержать обращение, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, а также адрес электронной почты, изложения существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
6. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту управления.
7. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в управление (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
8. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
9. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
10. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
11. Управлением дошкольного образования предоставляются муниципальные услуги в соответствии с требованиями Федерального закона №210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и административными регламентами:
Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан
Дата обращения | Номер обращения | Тема обращения | Статус обращения | Результат обращения | Примечания | Вид обращения |
21.12.2018 | 33-51-000302/8- | О переводе сына в МБДОУ №25 "Журавлик" | рассмотрено | ответ направлен | заявление | |
24.12.2018 | 33-51-000303/8- | О порядке предоставления дополнительных платных услуг в МБДОУ №40 "Русалочка" | рассмотрено | ответ направлен | обращение | |
26.12.2018 | 33-51-000304/8- | О предоставлении места в МБДОУ по месту жительства | рассмотрено | ответ направлен | заявление | |
27.12.2018 | 33-51-000305/8- | Благодарность логопеду МБДОУ № 51 "Красная шапочка" | рассмотрено | ответ направлен | благодарность | |
27.12.2018 | 33-51-000306/8- | Благодарность педагогическим работникам МБДОУ №10 "Малютка" | рассмотрено | ответ направлен | благодарность | |
28.12.2018 | 33-51-000307/8- | Благодарность педагогическим работникаим МБДОУ №53 "Елочка" | рассмотрено | ответ направлен | благодарность |