Новости

Администрация города Тамбова Тамбовской области

Нововведения в системе безналичной оплаты проезда в общественном транспорте [+ Видео]

В Тамбове стартовали продажи общегражданских транспортных карт, которыми, так же как и социальными транспортными картами, можно оплачивать проезд в салонах городского общественного транспорта.

12.04.2019 18:59

<video class="video_item" width="100%" controls="" preload="auto" poster="fileadmin/user_upload/video/news/000677/poster.jpg"> <source src="fileadmin/user_upload/video/news/000677/media/low.mp4" type="video/mp4" /> Your browser does not support the video tag. </video>

 

Стоимость карты – 100 рублей, ее можно приобрести в филиалах ПАО Сбербанк.

- На ней будет нулевой баланс. Пополнив баланс заранее, мы рекомендуем не меньше, чем за час, и можно будет уже ей пользоваться, - говорит Александр Сенин, директор ООО «ТПС».

В целом, система безналичной оплаты проезда в Тамбовской области действует с 1 марта, и как заявляет региональный оператор, ответственный за ее внедрение, запуск можно считать успешным.  

- В основном все уже разобрались, как работает система. Что карточки у нас принимаются бесконтактные, и транспортные, и социальные, и банковские карты. Есть ситуации с отдельными видами карт, которые имеют повышенную степень безопасности и для оплаты по такой карте требуется вводить пин-код. Система этого не предусматривает, поэтому происходит отказ в приеме такой карты. Все проблемы решаются в ежедневном порядке, обращаются люди в службу поддержки и сразу получают рекомендации. Здесь каких-то особых сложностей у нас нет, - говорит Александр Сенин, директор ООО «ТПС».

Первопроходцами безналичной оплаты проезда в Тамбове стали пассажиры льготных категорий. Как и при любом нововведении, на первых порах к оператору системы поступало много вопросов, но спустя месяц тамбовчане освоили новый способ платы за проезд. И как проверять баланс карты, и как пополнять счет.

- Там удобно, нажимаешь и всё, даже я – «динозавр» и то уже научилась. Мне просто удобно. Талоны надо отрывать, доставать, а карточка всегда лежит, она жесткая, мне нравится, - говорит Людмила Владимировна, тамбовчанка.

В ближайшее время количество тамбовчан, для которых пластиковая транспортная карта в новинку, увеличится. Для их удобства в салонах пассажирского транспорта размещаются информационные памятки.

- Функцией «Пассажирских перевозок» является перевозочный процесс. Оплатой проезда занимаются фирмы с «Транспортной Платежной Системой». Они ее внедрили, а мы помогаем пассажирам, ведем разъяснительную работу по мере своих возможностей, для удобства пассажиров, - говорит Наталья Кузнецова, главный специалист отдела мониторинга пассажирских транспорта МБУ «Пассажирские перевозки».

Успешная оплата проезда картой подтверждается распечаткой чека. Если на карте нет средств или она заблокирована по иным причинам, на экране терминала появится соответствующая информация.

- Если карта прикладывается  и терминал на нее не реагирует, - такие были случаи, - это заводской брак. У нас пять карточек таких были и мы их изъяли, поменяли бесплатно. Если терминал никаким образом не реагирует на карты, то, скорее всего, карта в нерабочем состоянии и необходимо обратиться в службу поддержки. На десятки и сотни тысяч карт, которые сейчас выпущены, количество брака нами вычислено, и эти карты уже изъяты. Если он будут появляться еще, то здесь мы будем разбираться с каждым пассажиром отдельно, - говорит Александр Сенин, генеральный директор ООО «Транспортные платежные системы»

Риск приобрести бракованную карту хоть и мал, но он есть, поэтому для подстраховки оператор системы рекомендует пассажирам иметь наличные средства для оплаты проезда. Важно помнить, что ответственность за бесперебойную работу терминала несет компания-перевозчик, а вот состояние и баланс карты – это зона ответственности пассажира. Телефон горячей линии по вопросам работы транспортных карт - 8-800-301-0-444.