1. Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (с изменениями, внесенными федеральными законами от 11.07.2011 № 200-ФЗ, от 07.06.2013 № 112-ФЗ, от 21.12.2013 № 366-ФЗ, от 28.12.2013 № 396-ФЗ, от 04.11.2014 № 331-ФЗ, от 01.12.2014 № 419-ФЗ, от 28.11.2015 № 357-ФЗ, от 09.03.2016 № 66-ФЗ).

2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями, внесенными федеральными законами  от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 № 227-ФЗ, от 07.05.2013 № 80-ФЗ, от 02.07.2013 № 182-ФЗ).

3. Регламент администрации города Тамбова (утвержден постановлением главы администрации города Тамбова от 24.11.2008 № 8847) (с изменениями, внесенными постановлениями от 02.04.2009 № 2314, от 18.01.2010 № 70, от 22.03.2010 № 2285, от 02.08.2010 № 6865, от 09.11.2010 № 9565, от 13.12.2010 № 10712, от 03.04.2012 № 2523, от 25.12.2012 № 10418, от 28.01.2013 № 585, от 01.04.2013 № 2840, от 01.10.2013 № 8267, от 11.12.2013 № 10613, от 26.12.2013 № 11213, от  18.04.2014 № 2988, от 03.11.2015 № 8113, от 22.12.2015 № 9385, от 02.09.2016 № 5487).

4. Инструкция по делопроизводству в администрации города Тамбова (утверждена постановлением главы администрации города Тамбова от 31.12.2008 № 10445 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации города Тамбова»)  (с изменениями, внесенными постановлениями  от 02.04.2009  № 2314, от 05.05.2009 № 3300, от 01.03.2010 № 1517, от 24.05.2010 № 4472, от 21.09.2010 № 8205, от 29.11.2010 № 10180, от 01.03.2012 № 1548, от 26.08.2013 № 7079, от 27.09.2013 № 8177, от 02.12.2013 № 10319, от 26.12.2013 № 11214, от 18.04.2014 № 2987, от 02.07.2014 № 5384, от 05.12.2014 № 10539, от 23.01.2015 № 343, от 28.10.2015 № 8011, от 22.12.2015 № 9385, от 17.08.2016 № 5138)

5. Постановление администрации города Тамбова от 06.06.2014 № 4582 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова (с изменениями, внесенными постановлениями администрации города Тамбова от 09.06.2014 № 4694, от 01.03.2017 № 1130, постановлением администрации города Тамбова Тамбовской области от 20.09.2017 № 5685)"